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2011-02-25
Eric Wang

B2C品牌網站該如何做網路行銷規劃?

網路行銷策略是品牌策略的一部份。網站平台的蓬勃發展讓品牌網站不再是孤軍奮戰,透過網路平台間的相互連結,讓品牌官方網站、網路購物平台、部落格平台、社群平台各司其職,卻又相互關聯。這種蜘蛛網狀的網站策略架構,成為品牌網站規劃的新趨勢。

 

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品牌官方網站

品牌官網可歸屬於形象網站,外觀形象與影像調性決定了品牌個性,網站上的視覺設計是否簡潔、洗鍊,影響消費者對品牌的觀感與品牌定位。另外,品牌官網也是品牌對外發佈官方訊息的正式管道,外部的購物網站、社群網站相關資料、圖片都是以官網為主,再從官網延伸出相關的說明。因此,品牌網站的內容規劃,必須是以最高等級的網頁品管來看待。

 

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Adobe在2010年推出新的官網,科技感中帶著以人為本的核心價值。

http://www.adobe.com/, 2010

 

購物平台

購物平台在整個網路策略所扮演的角色,相當於是實體零售點;而品牌官網則相當於是旗艦店。要發揮整體行銷效益,不能單靠旗艦店,將散佈在外的零售據點團結起來聯合作戰,才能展現出群體戰力。即便是官方網站已建置購物車功能,仍可以在其他的網路購物平台例如:PChome商城、Yahoo購物中心,建置相關的網路零售據點,或委託品牌經銷商經營。購物平台的訪客通常是直接對商品有興趣的網友,購買意願較一般訪客高。因此,導入購物平台的訪客流量,能為品牌網站帶來成交率較高的訪客。

 

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Yahoo商城近年來成為許多零售業者的兵家常爭之地。

http://tw.mall.yahoo.com/store/zip, 2011

 

部落格平台

如果品牌網站的訊息發佈是正式的官方訊息,品牌部落格可以算是民間訊息。一些無法放在官方網站上的消息,例如:產業相關活動、技術知識、最新趨勢,都可以在部落格平台發佈或轉載。由於不是官方網站,在資料的選擇上,也比較寬鬆,為品牌網站提供了另一個資訊發佈管道。

 

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Design Mind是知名設計公司Frog Design 青蛙設計的部落格。與官方網站內容有所區別,FrogDesign在DesignMind談的是商業、科技與設計,談的是各種科技新知與設計趨勢。

http://designmind.frogdesign.com/ ,2010

 

社群平台

與消費者取得直接的溝通是品牌不斷在努力的事,在網路上,從最早自行建置留言板、討論區,一直到近來網路社群快速發展,社群平台成為品牌與消費者間最直接最快速的工具,例:Facebook、噗浪、Twitter這類的微網誌(微博)。這些社群平台不但免費,而且提供許多行銷數據分析工具可供行銷人員制定各項行銷決策。然而,與其他網路溝通平台一樣,社群平台靠的是長期不斷的經營,坦然面對的溝通才能了解問題、解決問題。

 

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720太陽眼鏡透過Facebook建立與消費者的直接溝通管道,取代傳統必須透過經銷商才能得到市場反應資訊。

http://www.facebook.com/720armour, 2011

 

 

 

 

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Eric Wang

凱士數位科技專案經理 Eric,擁有設計與理工背景,擅長和行銷、業務、管理、資訊、設計等專業人員進行跨領域溝通,樂於分享與討論,長期致力於網頁設計白話文運動。

 

 

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